ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGHUNI PERUMAHAN BERSUBSIDI DI CILEUNGSI DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI BERGANDA

  • Arief Rivai STMIK Nusa Mandiri
  • Fintri Indriyani AMIK BSI Jakarta
  • Arief Dermawan STMIK Nusa Mandiri

Abstract

Perumahan merupakan kebutuhan yang sangat penting bagi masyarakat. Produk - produk yang ditawarkan oleh pengembang kepada konsumennya tentunya harus berorientasi kepada kebutuhan konsumen dan kepuasan konsumen atas pembelian rumah yang ditawarkan merupakan impian dari setiap pengembang. Namun tak sedikit konsumen yang yang merasa kecewa setelah membeli, ialah tidak sesuainya apa yang didapat dengan yang ditawarkan oleh pengembang, seperti adanya biaya lebih yang harus dibayar konsumen tanpa pemberitahuan sebelumnya, kualitas bangunan itu sendiri dan aspek sarana prasarana yang belum sesuai harapan, tentunya sangat mempengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey melalui penyebaran angket kepada penghuni perumahan, observasi, dan wawancara. Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen dengan menggunakan metode regresi berganda untuk mengetahui faktor yang paling mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen tersebut dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan faktor-faktor mana yang mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan. Faktor kualitas bangunan mempunyai pengaruh yang paling besar disusul oleh faktor aspek sarana prasarana

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Arief Rivai, STMIK Nusa Mandiri

Jl. Damai No.8, Warung Jati Barat Jakarta

Fintri Indriyani, AMIK BSI Jakarta

Jl. RS. Fatmawati No. 24 Pondok Labu Jakarta Selatan

Arief Dermawan, STMIK Nusa Mandiri

Jl. Damai No. 8, Warung Jati Barat, Jakarta

Published
2016-12-03
How to Cite
RIVAI, Arief; INDRIYANI, Fintri; DERMAWAN, Arief. ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGHUNI PERUMAHAN BERSUBSIDI DI CILEUNGSI DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI BERGANDA. Seminar Nasional Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komputer, [S.l.], p. INF.309-INF.314, dec. 2016. Available at: <http://konferensi.nusamandiri.ac.id/prosiding/index.php/sniptek/article/view/262>. Date accessed: 24 aug. 2019.
Article Metrics

Abstract viewed = 41 times
PDF downloaded = 37 times
Section
Informatika dan Komputer