HUBUNGAN ANTARA KOMPETENSI DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN JASA

Abstract

Kompetensi dan kinerja merupakan dua hal yang saling terkait satu sama lain. Kompetensi merupakah kemampuan dasar yang harus dimiliki oleh setiap pekerja atau karyawan di sebuah peruahaan atau organisasi dalam mengerjakan pekerjaan yang dibebankan kepadanya sedangkan kinerja merupakan hasil kerja yang diberikan oleh karywan pada perusahaannya. Dalam perusahaan jasa kinerja dapat terlihat dari layanan yang diberian oleh karyawannya. Kompetensi yang baik akan berdampak pada baiknya kinerja dari pekerjaan tersebut baik dari segi efektifitas dan efiesieni kerja.  Akan tetapi kompetensi yang buruk atau kurang bukan hanya berdampak pada ketidak-efektifan dan ketidak-efisiensian pekerjaan tetapi juga bias bedampak kepada hal yang lebih buruk seperti tingginya beban kerja atau turunnya tingkat kepuasan kerja karyawan bahkan yang paling parah adalah pada naiknya angka kecelakaan kerja.